Мобильное приложение Ритм

Цель проекта – предоставить сервис, с помощью которого возможно:

- Подготовить сотрудников к категорированию или экзамену

- Обучить вновь принятых сотрудников

- Обучить и проверить знания по новому продукту или процессу

- Выучить иностранный язык (замена Quizlet)

Разработка осуществлена с учетом требований кибербезопасности Сбербанка, адаптирована для распространения через корпоративный магазин приложений.

Для обеспечения безопасности приложения применена двухфакторная аутентификация (сертификат пользователя и одноразовый пароль)

Мобильное приложение Ритм имеет два режима – тренировка и тестирование. В режиме тренировки Ритм подсвечивает верный вариант сразу после того, как вы проголосовали, а также дает объяснения, почему именно этот ответ верный. В режиме тестирования в приложении формируется классический тест из 20 вопросов, а правильные ответы становятся доступны пользователю после полного прохождения теста. Весь процесс обучения пользователя сопровождает анимированный корги – он грустит, когда пользователь ошибается, и радуется правильным ответам. Так же в Ритм можно загрузить иностранные слова для заучивания и пополнить свой словарный запас изучаемого языка.

«Знания в кармане» - главное преимущество мобильного решения. Не скучно и полезно провести время с помощью Ритма можно в любую свободную минуту.

Это крутой гибкий сервис, который будет незаменим, чтобы погрузить новичков в процессы подразделения или повысить навыки действующих сотрудников. У сервиса большой потенциал, так как каждый руководитель может подключить свою команду к развитию компетенций.

Сотрудники залоговой службы проходят ежегодную оценку hard-skills в рамках процедуры категорирования. Для успешного прохождения сотрудникам приходилось изучать множество нормативных документов. В связи с этим, до разработки приложения при подготовке к категорированию существовали следующие проблемы:

·         Существенные временные затраты сотрудника на подготовку к аттестации и изучение ВНД (внутренние нормативные документы);

·         Отсутствие возможности осуществить тренировку перед тестированием для понимания уровня сложности вопросов;

·         Отсутствие возможности осуществить тренировку перед тестированием в удобное время в удобном месте;

·         Отсутствие сервиса, позволяющего управлять вопросами для тестирования сотрудников.

Для решения этих проблем разработана первая версия приложения, в которую занесены все вопросы, необходимые для подготовки.

Разработка первой версии с учетом всех требований Кибербезопасности и архитектуры банка заняла 3 месяца.

После презентации сервиса залоговой службы, приложение оказалось востребовано в других подразделениях. Более 2 800 кредитных инспекторов по всей стране подключились к использованию приложения по более, чем 13 темам.

Для обеспечения быстрой (в течение нескольких минут) заливки вопросов и ответов дополнительно к мобильной версии разработано рабочее место администратора. Через данное рабочее место можно управлять темами, количеством вопросов, заставками приложения и др.

Возможность быстро разместить вопросы для тестирования позволяет не только один раз в год использовать приложение для подготовки к категорированию, но и обучать вновь принятых сотрудников, проверять знания по новому продукту или процессу.

Следующим этапом развития приложения стала коллаборация с обучающим курсом. В рамках курса проходят лекции и семинары для сотрудников. Для закрепления и проверки знаний по итогам прослушивания лекции в Ритме размещаются ключевые вопросы темы лекции.