«Мобильная лента»: единая контент-платформа «Газпром нефти»
- Заказчик:
- ПАО "Газпром нефть"
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- Веб-интегратор «Спичка»
- Год завершения проекта
- 2021
- Сроки выполнения проекта
- Январь, 2019 - Октябрь, 2021
- Масштаб проекта
- 47804 автоматизированных рабочих места
- Цели
Глобальная цель проекта – поддержать трансформацию компании в рамках «Стратегии 2030» путем создания нового канала коммуникации, который:
-
позволит охватить 100% сотрудников компании (67 449 сотрудников);
-
будет доступным 24/7 с любого устройства и в любом месте;
-
поможет сократить до нуля затраты на создание новых коммуникационных площадок для дочерних обществ и команд проектов;
-
даст возможность каждому сотруднику публиковать свой контент;
- позволит оперативно и без дополнительных затрат запускать интерактивы любых форматов – конкурсы, тесты, опросы и видеотрансляции – которые будут доступны внутри и вне корпоративной сети.
-
Уникальность проекта
Доступность и востребованность. Благодаря «Мобильной ленте» каждый сотрудник, где бы он ни был, может быть в курсе главных новостей, участвовать в конкурсах, смотреть прямые трансляции и публиковать свой контент. Пользователями ресурса уже стали 71% сотрудников. 97% контента публикуется сотрудниками – более тысячи постов в месяц. Просмотры опубликованного контента составляют 3,03 млн.
Лучшие практики. Функционал «Мобильной ленты» разработан с учетом лучших практик диджитал СМИ и соцсетей:
— «бесконечная» новостная лента с динамическим формированием контента на основе интересов, места работы и поведения пользователя
— комплексная система скаутинга, обучения и мотивации сотрудников, которые создают контент
— развернутая статистика для авторов каналов – просмотры, дочитываемость, время на прочтение и др.
— интерактивные stories для важных и временных инфоповодов
- Использованное ПО
- «1С-Битрикс: Управление сайтом 17.5.9»
- Инструменты аналитики – Яндекс. Метрика, Google Analytics
- Сложность реализации
Основные сложности, с которыми пришлось столкнуться:
-
разработка системы авторизации, которая будет отвечать требованиям информационной безопасности и при этом будет удобна и понятна для пользователей;
-
неудовлетворительные показатели вовлеченности сотрудников (короткие сессии, высокий процент отказов) на старте проекта. Эта проблема была решена с помощью редизайна и внедрения алгоритма индивидуальной выдачи контента в соответствии с профессиональными и личными интересами пользователя. Данные работы были проведены с января по август 2021 года.
-
- Описание проекта
«Мобильная лента» - платформа, которая позволяет сотрудникам «Газпром нефти» получать и публиковать контент с помощью личных устройств в любой точке мира вне корпоративной локальной сети.
Главная страница «Мобильной ленты» уникальна для каждого пользователя. Порядок отображения публикаций на ней зависит от места работы сотрудника и его интересов.
Виды контента, доступного в «Мобильной ленте»:
-
новости компании;
-
блоги дочерних обществ, подразделений, команд проектов и отдельных сотрудников;
-
видеотрансляции;
-
подкасты;
-
интерактивы: тесты, опросы, конкурсы.
Каждый сотрудник может создать свой блог («канал») и публиковать в нем посты о своем проекте, профессиональном и личном развитии или хобби. Редакция «Мобильной ленты» помогает сотрудникам, которые хотят попробовать себя в качестве авторов: для них созданы специальные онлайн-курсы, проводятся ежемесячные мастер-классы.
Разработаны версии сайта «Мобильной ленты» для десктопа и мобильных устройств, приложения для iOS и Android.
-
- География проекта
«Газпром нефть» присутствует во всех регионах России и более чем 10 зарубежных странах на трех континентах. Всем сотрудниках во всех этих локациях доступна «Мобильная лента».
