Внедрение системы управления запасами ABM Inventory в сеть магазинов “КЛАСС”

Заказчик:

КЛАСС

Поставщик

Компания ABM Cloud (продукт ABM Inventory)

Год завершения проекта

2020

Сроки выполнения проекта

Ноябрь, 2019 - Сентябрь, 2020

Масштаб проекта

2079 человеко-часов

Цели

Ключевые задачи проекта:

оптимизировать товарные остатки в днях продаж (сократить на 60%);
сократить упущенные продажи;
увеличить уровень сервиса поставщика;
в рамках проекта реализовать программу “чистый склад”, когда все основные товары на полке в магазине, а не на складе;
оптимизировать внутренние бизнес процессы, сократив трудозатраты;
сфокусировать управление товарными запасами в одном департаменте, что позволило в конечном итоге уйти от рассинхрона в стратегически важных бизнес-процессах.

Уникальность проекта

Одна из особенностей данного проекта - то, что пополнение филиалов осуществляется через Центральный склад на 98%, что, по логике заказчика, делит весь ассортимент на три разные группы, которые кардинально отличаются в управлении. Система должна была удовлетворить выстроенную логику по управлению этими группами товаров.

Вторая особенность - неточность прогнозов для заказа акционных позиций, которые предоставлял коммерческий отдел, приводила к упущенным продажам или излишкам. В связи с тем, что блок акций не было возможности вести в учетной системе, а также не было блока аналитики, позволяющего проанализировать эффективность прогноза, управление товарами с ажиотажным и непредсказуемым спросом - один из ключевых проблемных вопросов.

Третий фактор - активная фаза внедрения пришлась на период всплеска пандемии. Клиентом является сеть продуктов питания, поэтому изначально фактор пандемии вызвал дополнительную нагрузку, но затраченные усилия окупились с лихвой исходя из результатов проекта.

Использованное ПО

Cистема управления запасами ABM Inventory интегрированная с товаро-учетной системой GOODUS

Сложность реализации

Сложность реализации проекта была вызвана следующими факторами:

параллельный запуск нескольких проектов на стороне Заказчика, в связи с чем высокая нагрузка и ограничение во времени команды;
пик пандемии в период активной фазы проекта и необходимость адаптации к новым реалиям;
технические ограничения со стороны клиента на начальном этапе со стороны клиента для полноценной интеграции (требовалось время на адаптацию учетной системы).

Описание проекта

Проект начался с экспресс-обследования текущего состояния и бизнес процессов управления запасами заказчика. Определили проблемные места, риски, ожидания всех участников процесса, количественные и качественные показатели, которые необходимо достичь.
Следующим этапом стала проработка мест требующих реорганизации, а именно приведение в порядок данных, оптимизация некоторых бизнес процессов, обучение пользователей и подключение торговых точек к системе автозаказа.

Особенности компании, разнообразие в управлении ассортиментом и использование различных логистических схем позволило реализовать непростой, но очень интересный проект. В ходе которого были изменены следующие бизнес процессы и достигнуты такие результаты:

выполнены жесткие требования по работе с центральным складом (точное автоматическое и своевременное формирование заявок по всему ассортименту компании)
удалось значительно сократить товарные запасы, в первую очередь по категории слабообрачиваемых товаров, при этом сохранить высокий уровень продаж по всей сети, в цифра картина выглядит так:
- сокращение запасов на 13%;
- снижение оборачиваемости на 11%
Если же говорить о товарах категории А, то запасы и оборачиваемость в процентном соотношении снизились на 10% каждый
чутко реагируя на любые колебания в спросе и учитывая предстоящие акции, система формирует заказы на внешних поставщиков исходя из графиков поставок, обеспечивая сеть на необходимый период времени (плечо поставки)
управление товарами в акции является ключевым в работе компании. Компания в процессе отладки работы с ними. Благодаря, доработанной аналитике клиент может проанализировать их эффективность.