Исследование Citrix® показало состояние информационной безопасности в компаниях при удаленной работе

«Это все равно что менять двигатель на летящем самолете», — так один из специалистов по информационной безопасности охарактеризовал вынужденный переход к удаленной работе в прошлом году. Но как показал проведенный Citrix Systems, Inc. опрос The State of Security in a Hybrid World, в котором приняли участие 1250 специалистов по обеспечению информационной безопасности, работающих в средних и крупных компаниях в США, Великобритании, Франции, Германии и Нидерландах, ситуация с тех пор не улучшилась.

Обеспечение безопасной работы в новых условиях

Когда конечные пользователи работают где угодно и при этом получают доступ к облачным приложениям и корпоративным ресурсам со своих собственных устройств, — горизонт атак расширяется до бесконечности. И ИТ-службам нужно его защищать. Опрос Citrix показал:

• 74% респондентов утверждают, что с переходом их организаций к удаленной и гибридной работе процедуры контроля и обеспечения информационной безопасности усложнились;
• 73% с трудом успевают следить за ростом угроз безопасности, обусловленным новыми рабочими моделями.

Улучшение условий труда

Сегодня сотрудники хотят сами решать, где, когда и как им работать, и использовать при этом устройства и приложения по своему выбору. Кроме того, по результатам опроса 3603 специалистов умственного труда, 66% респондентов посчитали очень важным иметь возможность работать удаленно на любом устройстве.

С этим согласны технологически продвинутые компании.

• 86% респондентов считают очень важным обеспечить бесшовный рабочий процесс;
• почти 90% следят за количественным влиянием мер по обеспечению безопасности на условия труда и продуктивность сотрудников.

Правила меняются

«ИТ-организации осознают необходимость перемен в организации информационной безопасности в процессе перехода к гибридной работе, — сказал Курт Ремер (Kurt Roemer), директор Citrix по стратегии информационной безопасности. — Привычные стратегии, построенные по принципу “командовать и управлять”, должны смениться более интеллектуальным, ориентированным на человека подходом к обеспечению ИБ, когда защита не оказывает негативного влияния на рабочий процесс».

Большинство участников опроса Citrix уже принимают соответствующие меры. 79% опрошенных заявили, что пандемия дала им шанс полностью пересмотреть долгосрочную ИБ-стратегию с учетом этих положений.

Тем не менее, проблемы остаются. Отвечавшие на вопросы Citrix конечные пользователи выделили три основные:

• плохая связь (43%);
• необходимость виртуального решения технических проблем (34%);
• невозможность быстро и эффективно получить необходимую ИТ-поддержку (32%).

Инвестиции в будущее

Но есть и хорошие новости. Если в начале пандемии только 46% менеджеров были «отчасти готовы» к удаленной работе, то сейчас 84% считают, что они хорошо подготовлены к защите гибридных, удаленных и домашних специалистов.

• 58% заявили, что за последние 12 месяцев инвестиции в ИБ выросли в среднем на 40%.
• 71% утверждают, что ИТ-среда в их компании стала более безопасной, чем до пандемии.

А это очень важно: как следует из данных отчета The State of Security in a Hybrid World, 52% ИБ-специалистов уверены, что большинство их сотрудников теперь постоянно будут работать в удаленном или гибридном режиме.

«Гибридная работа — это будущее трудовой сферы, и критичную роль в ее обеспечении будут играть ИТ-службы, — считает Ремер. — При наличии необходимых технологий они смогут обеспечить стабильный и надежный доступ сотрудников к ресурсам для продуктивной работы, где бы она ни выполнялась».

Методика исследования

Отчет о состоянии информационной безопасности гибридной работы (The state of security in a hybrid world) исследует позицию и опыт менеджеров и специалистов умственного труда в условиях перехода экономики знаний к долгосрочной гибридной работе. Были опрошены представители средних и крупных организаций (более 500 сотрудников в США, более 250 в остальных странах). Независимый опрос проводился компанией Citrix совместно с Sapio Research. Были опрошены 1250 менеджеров в области Б, работающие в средних и крупных компаниях. Должности респондентов: менеджер, старший менеджер, директор, вице-президент. Распределение респондентов по странам: США — 413, Великобритания — 203, Франция — 218, Германия — 209, Нидерланды — 207. Дополнительно проводился опрос 3603 работников умственного труда из средних и крупных компаний в США, Великобритании, Франции, Германии и Нидерландов.